Sa kurso ng pakikipag-ugnay sa daan-daang mga kontratista sa buong bansa, tuwing ang 'paglamlam ng kongkreto' ay lumalabas sa pag-uusap-ang karamihan ng oras na parehong nabanggit ang Kemiko Concrete Floor Stains at Barbara Sargent. 'Gumagamit ako ng Kemiko Stains, hindi ba mahusay si Barbara,' ay kabilang sa mga madalas na puna.
Nakuha ni Sargent ang karamihan sa kanyang karanasan sa negosyo habang nagtatrabaho sa loob ng 21 taon sa Lambert Landscape Company sa Dallas, Texas, kung saan siya ang namamahala sa kanilang pagmemerkado sa tingiang tindahan at serbisyo sa customer.
Ang isang produktong dala ni Lambert ay ang Kemiko Concrete Floor Stains. Ayon kay Sargent, 'Si Kemiko ay hindi agresibo na nagpo-promote at nagmemerkado ng kanilang produkto. Siyam na taon na ang nakalilipas, ang aking asawa, si Sarge, at ako ang nanguna sa pagsisikap ng Pambansang Pamamahagi. ' Pinapalago nila ang negosyo mula noon.
Kemiko Concrete Products Video
Oras: 01:17
Makinig sa pagbabahagi ni Barbara Sargent tungkol sa linya ng mga produktong konkreto na paglamlam ni Kemiko.
gastos sa pagpapakintab ng mga kongkretong sahig
Sa unang dalawa at kalahating taon, nagtrabaho sina Barbara at Sarge pitong araw sa isang linggo-nagsagawa sila ng lahat ng mga benta ng Kemiko, pagpapadala ng produkto, advertising, mga isyu sa teknikal, at serbisyo sa customer.
Ngayon, ang mga kliyente ay nakakakuha ng tulong mula sa kawani ng Kemiko — lahat ay nakasama nina Barbara at Sarge sa loob ng maraming taon at maaaring sagutin ang karamihan sa mga katanungang dumating sa kanilang sarili. Nakatutulong din ito na mahigpit na nakatuon ang kompanya sa kongkreto na mga batik, pati na rin ang mga sealer at wax na nagpoprotekta at nagpapanatili ng mga mantsa.
'Dahil hindi kami kumakatawan sa isang malawak na hanay ng mga produkto, ang aming konsentrasyon ay nasa aming napiling mga mantsa, waxes, at sealer para sa kongkreto. Tinutulungan kami nitong maging lubos na may kaalaman tungkol sa kung ano ang ginagawa, 'paliwanag ni Sargent.
Ang pamamaraang 'high touch' sa mga customer ay, at hanggang ngayon, sentro ng tagumpay ni Kemiko. Mga Tala Sargent, 'Hindi namin nais na makakuha ng napakalaking na nawala sa amin ang aspeto ng serbisyo sa customer. Pagkatapos ang lahat ng aming paguusap tungkol sa magiliw na serbisyo sa customer ay magiging mga salita lamang. '
Ang lahat ng serbisyo sa kostumer ni Kemiko ay suportado ng isang simple ngunit sopistikadong plano sa marketing. Ang Kemiko Concrete Floor Stains ay na-advertise ngayon sa higit sa 50 pambansang publikasyon, at naroroon sila sa mga palabas sa telebisyon at sa mga palabas sa kalakalan. 'Natutunan ko sa negosyo na sa mga magagandang panahon ay nag-a-advertise ka, at sa mga hindi magandang oras na nag-a-advertise ka,' pagmamasid ni Sargent.
Ang isa pang mahalagang konsepto tungkol sa pagmemerkado na natutunan ni Sargent ay nagsasangkot ng pag-alam kung kailan mag-concentrate sa isang lugar ng merkado. 'Sinubukan ko dati na himukin ang merkado,' ang tala niya. 'Ngayon, hinihintay ko ang aming website at ang aming pambansang mga tugon sa advertising upang sabihin sa akin kung saan may mabibigat na pangangailangan para sa kongkreto na batik. [Pagkatapos] Pumunta ako sa isang merkado nang sabihin sa akin ng merkado na handa na ako. '
ang pagkain ng nasunog na pagkain ay masama para sa iyo
Siyempre, ang pinakamatibay na serbisyo sa customer at ang pinaka sopistikadong pagmemerkado ay mawawala kung hindi ito sinusuportahan ng isang malakas na produkto — tulad ng Kemiko Concrete Floor Stains — isa na lumalaki sa pagtanggap ng araw.
martha stewart at snoop dogg commercial
Ang sargent ay maaari, at ginagawa nito, na nagpapalabas ng maraming mga benepisyo ng kongkreto na batik ng sahig: 'Palaging mahal ng mga arkitekto ang mga kongkretong batik. Pinahuhusay nila ang integridad ng kanilang mga disenyo. Mahal sila ng mga may-ari ng bahay dahil ang mga sahig ay madaling mapanatili. Hindi pinipigilan ng mga mantsa ang anumang pagpipilian, kaya kung nais mong ibenta ang iyong bahay at nais ng susunod na may-ari ng bahay na baguhin ang kanilang dekorasyon upang isama ang karpet o hardwood, nakikipag-usap pa lamang sila sa slab ng kanilang bahay at maaaring masakop ang nabahiran ng sahig. Ang mga mantsa ay mahusay din sa anumang lugar na pakikitungo mo sa mga elemento, tulad ng buhangin o niyebe. Ang mga nabahiran na sahig ay maganda, at ang mga ito ay kahanga-hanga para sa mga taong may mga alerdyi na ayaw ng karpet. '
Tungkol sa kung ano ang bago sa industriya, nasasabik si Sargent tungkol sa kung ano ang dadalhin sa hinaharap, kabilang ang pinabuting mga overlay mixture para sa patag at patayong mga ibabaw, at mas malawak na mga seminar sa pagsasanay at mga klase sa pagsasanay na hands-on, pati na rin ang higit na pagpapatupad ng pinakintab na kongkreto.
Dagdag pa ni Sargent, 'Ngunit higit sa lahat — ang pandekorasyon na kongkreto ay' na-tweak 'sa proseso ng pag-iisip ng mga mamimili tungkol sa kung ano ang dating isang medyo mapurol na materyal sa pagbuo. Ano ang bago ay ngayon, maging isang tirahan o komersyal na proyekto, kongkreto ay chic! Ilang taon na lamang ang nakakalipas, hindi mo narinig ang mga salitang iyon na binanggit na nauugnay sa aming industriya. '
'Hindi na muling makikita ng kongkretong industriya ang' pandekorasyon na braso 'sa parehong ilaw,' patuloy niya. 'Ang sigasig at pangangalaga na inilabas ng napakaraming mga tao sa pandekorasyon na kongkretong patlang ay napatunayan na isang nagwagi para sa lahat na kasangkot. Saan patungo ang ating industriya '? Walang lugar ngunit pataas! '
Mula noong 1932, ang Kemiko Concrete Stain at mga kasamang kongkretong pagtapos ay nagsilbi sa mga arkitekto, tagabuo, at may-ari ng bahay. 'Ito ay isang pribilehiyo na maiugnay sa isang linya ng produkto na nakatiis sa pagsubok ng oras,' sabi ni Sargent.
'May inspirasyon ako sa napakalaking istilo at masining na disenyo ng mga propesyonal na konkretong kontratista sa merkado ngayon,' dagdag niya. 'Nag-aalangan akong gamitin ang salitang kontratista, sapagkat marami sa buong bansa ang tunay na artesano.'
Malakas na mga produkto sa isang lumalagong merkado. One-on-one friendly service. Pagtitiyaga. Strategic marketing. Ang mga pilosopiya sa negosyo tulad ng mga ito, na isinasagawa ni Barbara Sargent, ay madaling maililinaw bilang makaluma sa high tech ngayon, abala sa mundo. Gayunpaman malinaw na patuloy silang nasa uso.
mga pangalan ng lalaki na nangangahulugang mapalad o pinagpala
Sa katunayan, ang mga katangiang ito, kasama ang isang matibay, propesyonal na etika sa negosyo, ay hindi nawala sa istilo kung gayon ang tagumpay ng Kemiko Concrete Products, Inc. Nais naming makilala bilang isang mag-asawa na nagdadala ng walang tigil na sigasig sa pandekorasyon na kongkreto na mantsa ng industriya, 'sabi ni Sargent. Sinasabi namin, trabaho na mahusay.
