Ang huling ilang taon ay isang kawili-wili (upang ilagay ito nang mabait) na ikot ng negosyo na may maraming sakit para sa maraming mga kumpanya. Nagkaroon ako ng pagkakataong makipag-usap kay Paul Koury, tagapagtatag at pangulo ng Westcoat Specialty Coating Systems, noong unang bahagi ng Disyembre upang hilingin sa kanya para sa mga tip sa tagumpay na maaaring mull mga kontratista sa panahon ng kapaskuhan. Hindi lamang nakaligtas at umusad ang Westcoat sa huling ilang taon, ngunit si Paul ay may natatanging pananaw sa pagmamay-ari din niya ang Mga Pag-install ng Life Deck Coating na nag-i-install ng pandekorasyon na kongkretong patong at mga sistema ng waterproof deck sa lugar ng San Diego.
Pagpaplano
Jim: Paul, tandaan mo na ang karamihan sa mga tao sa mga benta at pamamahala ay hindi nagpaplano ng sapat (kahit na hindi nila ito aaminin). Anong mga uri ng plano ang naroroon at paano gumawa ang isang plano '?
Paul: Una, tukuyin ang iyong mga lakas at bumuo ng isang diskarte na umakma sa kung ano ang pinakamahusay na kumpanya. Ito ang madaling bahagi. Susunod, hamunin ang iyong sarili at aminin ang iyong mga kahinaan. Maraming pagkakamali ay nagsisimula sa walang plano. Sa isang pangkaraniwang Biyernes, maaari kang magtanong sa maraming mga kontratista kung ano ang ginagawa nila sa susunod na linggo at hindi nila alam. Kailangang magtabi ng oras ang mga kontratista sa lingguhang batayan upang planuhin kung ano ang gagawin nila sa susunod na linggo at subaybayan kung ano ang nangyari sa kasalukuyang linggo.
Mag-iskedyul ng oras sa iyong sarili para sa pagpaplano. Hindi ito maaaring 'Magpaplano ako kapag nagkakaroon ako ng oras.' Iminumungkahi ko na payagan ang isang minimum na 1-3 oras bawat linggo para sa pagpaplano.
Jim: Pinag-uusapan mo ang tungkol sa iba't ibang uri ng pagpaplano, mangyaring ipaliwanag.
Paul: Parehong kinakailangan ang mga panandalian at pangmatagalang plano. Dapat kasama dito ang isang lingguhang plano, isang quarterly na samahan at pagsusuri sa pagpaplano at sa wakas isang taunang pagsusuri. 'Paano ko nagawa sa taong ito, ano ang kailangan kong gawin nang iba sa susunod na taon?'
Ang mga maikli at mas matagal na plano ay may magkakaibang mga layunin. Lingguhang pagpaplano ay mas pantaktika na may pagtuon sa kung ano ang kaagad na nasa kamay. Ang pagpaplano sa isang buwan ay tumingin ng kaunti pang malayo na nagtatampok ng mga maikling layunin sa term. Tinitingnan ng taunang pagpaplano ang buong larawan ng kumpanya kasama ang mga layunin sa pagbebenta, net profit at pagbabalik sa pamumuhunan sa marketing.
Pagtatasa sa Sarili
Jim: Paul nakikita ko ang ilang mga mata na lumiligid kapag pinag-uusapan natin ang tungkol sa lahat ng pagpaplano na ito.
Paul: Oo Sa pandekorasyon na kongkretong industriya ang karamihan sa mga kontratista ay tagabuo at artesano - hindi sila tagaplano. Kailangan nating lahat na tasahin kung ano ang ating mahusay at kung ano ang hindi natin mahusay. Kailangan nating pilitin ang ating sarili na pagbutihin ang ating mga mahihinang lugar o kumuha ng tulong sa lugar na iyon mula sa isang mapagkukunan sa labas. Sa personal, natural kong nais na tumalon kaagad at atake ng isang problema. Hindi ako isang pambihirang tagapag-ayos o tagaplano, kaya napapaligiran ko ang aking sarili sa mga tagapag-ayos at tagaplano.
Tala ng editor: Habang sinabi ni Koury na hindi siya isang tagaplano, siya ay isang isinasagawa. Nabasa ni Koury ang humigit-kumulang na 50 mga libro tungkol sa pamamahala at mga benta sa haba ng kanyang karera! Kaya sa palagay ko nagsusumikap siya sa pagpapabuti.
Jim: Pinag-uusapan mo ang tungkol sa halaga ng pagkakaroon ng isang mentor.
Paul: Karamihan sa mga maliliit na negosyo ay nangangailangan ng isang mentor. Ang aking tagapagturo ay si Don Kramer, co-founder ng Pacific Pebbles noong 1991 (ang Pacific Pebbles ay nagbago sa mga Life Deck Installation). Tinuruan ako ni Don ng ilang mga pangunahing kaalaman tulad ng kung paano magsulat ng isang liham, kung paano ayusin ang isang file, at iba pang mga gawain sa pang-administratibo kasama ang ilang mahalagang pananaw sa benta at marketing. Naging mahusay ako sa mga teknikal na isyu at naging hustler. Ipinagmamalaki ko ang katotohanan na mula nang ako ay isang installer maaari akong makipag-usap sa mga kontratista na gumagamit ng aming mga produkto at maging isang tagapagturo sa kanila. Gayundin, napansin ko na sa mga kontratista na nagsara sa panahon ng pag-urong, ang karamihan ay may kahinaan sa larangan ng pananalapi at / o pang-administratibo. Ang mga ito ay kongkreto na tao, hindi mga tagapamahala. Kung nakatanggap sila ng higit na suporta sa mga mahahalagang larangan ng negosyo marahil ay nasa negosyo pa rin sila ngayon.
Pagpapatakbo ng Iyong Negosyo
Jim: Sa pagbuo ng isang koponan, paano mo makukuha ang pinakamahusay sa mga tao?
Paul: Lumikha ng isang kapaligiran sa trabaho na nais ng mga tao na magtrabaho. Ginagawa mo iyon sa pamamagitan ng pakikinig sa kanila, pagpapaalam sa kanila na gumawa sila ng isang pagkakaiba (at ibig sabihin ito), at binabayaran sila nang patas. Nagsusumikap din ako upang hamunin ang mga tao, magkaroon ng bukas na komunikasyon at maging magagamit sa lahat ng oras kapag may mga isyu na lumabas.
Bilang karagdagan, magbigay sa mga empleyado ng malinaw na mga tagubilin at paglalarawan sa trabaho. Ang komunikasyon ay hindi lahat ng panig, maaari kang matuto mula sa iyong mga empleyado.
Panghuli, ayusin sa mga koponan na gumagana. Ang mga tao ay maaaring indibidwal na maging isang mabuting empleyado ngunit hindi gumagana nang maayos. Kailangan mong alisin ang mga taong hindi mga manlalaro ng koponan.
gaano katagal magplano ng kasal
Jim: Paano ang tungkol sa mga tip sa pagbebenta?
Paul: Maraming mga kontratista ang nakakakuha hanggang sa pagkuha ng kanilang pangalan doon: mga karatula sa bakuran, advertising sa Internet o naka-print, atbp. Ngunit iilan lamang ang nai-set up upang tumawag sa mga tawag sa telepono at maasahan ang mga prospect na tumawag bilang tugon sa advertising at marketing pagsisikap. Ibalik ang iyong mga tawag sa telepono sa isang oras. Ang isang tao sa kumpanya ay kailangang italaga sa trabaho ng personal na pagsagot sa telepono at gawing aksyon ang mga benta. Mayroon akong mga estimator at pinalitan ang pangalan ng mga ito bilang salespeople kaya alam nila na kailangan nilang magbenta.
Jim: Nabanggit mo na minsan ang advertising ng kontratista ay maaaring nakalilito, mangyaring idetalye.
Paul: I-market kung ano ang nais mong mag-order ang iyong mga potensyal na customer. Kung gumawa ka ng kongkretong sahig, itampok ang iyong pinakamahusay na mga proyekto ng kongkretong sahig sa iyong advertising. Dapat malinaw na ipakita ng potograpiya kung ano ang iyong ginagawa at kung ano ang iyong advertising. Alamin kung paano mag-market mula sa malalaking lalaki. Manood ng football sa isang Linggo at suriin ang mga patalastas. Sinasabi sa iyo ng GMC nang eksakto ang istilo at modelo ng trak na dapat mong bilhin.
Jim: Upang tapusin, Paul, nabanggit mo ang isang bagay na talagang kawili-wili tungkol sa pamamahala ng mga emosyon bilang isang may-ari ng negosyo. Mangyaring idetalye.
Paul: Ang susi sa pamamahala ng emosyon, lalo na sa mga oras ng krisis, ay mag-isip ng mabagal. Kung may sunog, oo, kunin ang hose at patayin ang apoy ngunit layuning maglagay ng mas maraming pag-iisip sa paglutas ng mga problema kaysa sa pagbaril lamang ng isang mabilis na sagot.
Kung posible, maingat na isaalang-alang ang problema at ilagay dito ang pinakamahusay na talino. Isang beses, natatandaan kong nagtanong ako kay Byron Klemaske ng T.B Penick ng isang katanungan tungkol sa pinakamahusay na oras na nakita na gupitin ang isang 5 pulgada na slab. Sinabi niya na umaasa ito: kung ang slab ay pinutol sa hapon ng pagbuhos, ang kongkreto ay maaaring maliit na tilad kasama ang linya ng hiwa, at kung ang slab ay pinutol kinaumagahan ang slab ay maaaring pumutok bago mo ito gupitin. Kaya nakasalalay ito kung ano ang iyong mga layunin at kung ano ang maaari mong mabuhay.
Ang mga magagandang sagot ay madalas na nagsisimula sa 'depende'.
Mga Westcoat Special Coating System
www.westcoat.com
